WEB トラブル対応事例

画面の最上部に[REQ_ERR: 403] [KTrafficClient] Something is wrong. Enable debug mode to see the reason.と常に表示される

ご相談内容

WordPressで構築したWEBサイトの最上部に、
[REQ_ERR: 403] [KTrafficClient] Something is wrong. Enable debug mode to see the reason.
というエラーメッセージが常に表示されていて消せない。

対応

メッセージは、すべてのページで同じ内容が表示されていました。
このエラーメッセージは、WordPress自体が表示しているものではありません。
エラーを表示しているプログラムを特定し対応しました。

お客様に確認したところ、お客様自身でこのプログラムをインストールしていないということでした。
これまでにプログラムをインストールすることができた可能性があるのは、

  • 最初にWEBを制作した会社
  • SEOで契約した会社

ということでしたが、インストールをしたのが誰かは分かりませんでした。
不正アクセスの可能性も否定できないため、サーバーのパスワードの変更をはじめ、必要な対応を一通りさせていただきました。

お問い合わせ

WordPressで構築したホームページに、
[REQ_ERR: 403] [KTrafficClient] Something is wrong. Enable debug mode to see the reason.
表示される問題でお困りの場合は、お問い合わせページからお問い合わせください。

お問い合わせは無料ですが、作業をご依頼いただく場合は有料です。
また、個別に解決方法をお教えするサービスは提供しておりません。
あらかじめご了承ください。

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